Gde i kako stiže materijal
Isporuku dogovaramo za adrese u Srbiji. Roba može stići neposredno iz skladišta dobavljača, u jednoj ili više pošiljaka. Pre prihvatanja ponude saznaćete način prevoza, broj pošiljaka kada je poznat, rok i ukupan trošak. Za dugačke, teške i paletne pošiljke posebno dogovaramo pristup i istovar.
Rok i trošak
Dostupnost proveravamo za svaku porudžbinu. Robu isporučujemo u ugovorenom roku, a kada poseban rok nije ugovoren, najkasnije u zakonskom roku od 30 dana od zaključenja ugovora. Ako se pojavi problem sa isporukom, kontaktiramo vas radi dogovora. Dodatni trošak ili zamenu ne naplaćujemo bez vašeg prihvatanja.
Plaćanje
Uplata na poslovni račun vrši se po potvrđenoj ponudi i dostavljenim instrukcijama. Mogućnost plaćanja pouzećem potvrđujemo za konkretnu pošiljku. Sajt trenutno nema aktivnu kartičnu naplatu; podatke kartice ne unosite u upit, WhatsApp poruku ili e-poštu.
Prijem pošiljke
Pri prijemu proverite broj paketa i vidljiva oštećenja. Ako primetite problem, korisno je zabeležiti ga sa prevoznikom i poslati nam fotografije. Izostanak zapisnika ili fotografije ne ukida zakonsko pravo na reklamaciju. Kod prevoza koji organizujemo rizik slučajnog gubitka ili oštećenja prelazi na vas predajom robe vama ili licu koje ste odredili, osim prevozniku. Za robu koja ne odgovara ugovorenom snosimo potrebne troškove rešavanja reklamacije.
Ažurirano: 5. oktobar 2026.