Kako nas obaveštavate
Pošaljite obrazac izjave o odustanku ili drugu nedvosmislenu izjavu na izomaxpro@gmail.com, odnosno poštom na Kosovke devojke drugi prilaz 12, 18000 Niš. Dovoljno je da izjavu pošaljete u roku. Navedite ime, kontakt i podatke koji omogućavaju da pronađemo kupovinu. Za elektronsku izjavu šaljemo potvrdu prijema. Prethodno odobrenje povrata nije uslov za odustanak.
Vraćanje robe
Robu vratite u roku od 14 dana od slanja izjave. Javite nam se radi praktičnog dogovora o prevozu i adresi povrata, naročito za pošiljke iz skladišta dobavljača. Direktan trošak povrata snosi kupac kada je o tome obavešten pre ugovaranja. Za robu koja se ne može vratiti običnom poštom, iznos ili procenu prevoza navodimo u ponudi pre kupovine.
Povraćaj uplate
Uplaćeni iznos i trošak najjeftinije standardne isporuke vraćamo u roku od 14 dana od prijema izjave. Povraćaj možemo odložiti do prijema robe ili dokaza da je poslata, u zavisnosti od toga šta nastupi prvo. Koristimo isti način plaćanja, osim ako izričito dogovorite drugi bez dodatnog troška. Doplata za skuplju dostavu po izboru kupca nije obuhvaćena povraćajem.
Pregled robe i zakonski izuzeci
Robu možete pregledati u meri potrebnoj za utvrđivanje prirode, osobina i funkcionisanja. Za rukovanje preko te mere može postojati odgovornost za umanjenu vrednost. Zakon predviđa izuzetke, na primer robu izrađenu po posebnim zahtevima kupca ili robu koja se nakon isporuke neodvojivo pomešala sa drugom. Izuzetak potvrđujemo za konkretan proizvod pre ugovaranja; sama oznaka „hemija“ ili otvoreno pakovanje nisu opšta zabrana povrata.
Usluge i radovi
Za ugovor o usluzi sklopljen na daljinu rok za odustanak je 14 dana od zaključenja ugovora. Početak rada u tom roku zahteva izričit zahtev potrošača i obaveštenje o posledicama. Ako zatražite početak pa odustanete, može se platiti srazmerno izvršeni deo. Pravo se gubi nakon potpune usluge samo pod zakonskim uslovima izričite saglasnosti i potvrde upoznatosti.
Ažurirano: 5. oktobar 2026.